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Perguntas Frequentes

1. Qual a garantia dos produtos?

Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por mau uso ou instalação inadequada.

2. As peças são originais ou compatíveis?

Trabalhamos exclusivamente com peças originais de fabricantes certificados, garantindo qualidade e durabilidade.

3. Vocês fornecem especificações técnicas dos produtos?

Sim! As especificações técnicas estão disponíveis na descrição de cada produto. Para dúvidas adicionais, nossa equipe técnica está à disposição.

4. Trabalham com produtos sob encomenda?

Sim, atendemos pedidos sob encomenda. Entre em contato para consultar disponibilidade e prazos.

5. Oferecem suporte técnico após a compra?

Sim! Nossa equipe técnica está disponível para auxiliar na instalação e uso correto dos produtos adquiridos.

6. E se a peça vier com defeito?

Caso identifique defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. Faremos a troca sem custo adicional conforme nossa política de garantia.

7. Como funciona a troca ou devolução?

Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

8. Trabalham com pedidos em grande quantidade?

Sim, atendemos pedidos em grande volume. Entre em contato para condições especiais e prazos diferenciados.

9. Qual o horário de atendimento?

Segunda a quinta-feira: 07:00-12:00 / 13:00-17:00 | Sexta-feira: 07:00-12:00 / 13:00-16:00

10. Atendem empresas e pessoas físicas?

Sim, atendemos tanto empresas quanto pessoas físicas com o mesmo padrão de qualidade.

11. Como faço para tirar dúvidas técnicas?

Nossa equipe técnica está disponível pelo telefone (11) 4602-9088 ou WhatsApp através do link no site.

12. Como funciona o frete?

O frete é calculado no checkout conforme seu CEP e fica por conta do comprador. Consulte o valor antes de finalizar a compra.

13. É possível retirar na loja?

Sim! Você pode retirar seu pedido em nossa loja durante o horário de funcionamento: Segunda a quinta 07:00-12:00 / 13:00-17:00 | Sexta 07:00-12:00 / 13:00-16:00.

14. Fazem entregas para todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas para todo o território nacional.

15. Qual o prazo de entrega?

Os prazos variam conforme disponibilidade e localização. Recomendamos consultar nossa equipe de vendas pelo WhatsApp antes de finalizar a compra.